Az érkezést megelőző 60 napig a lemondás kötbérmentes. 30 napon belül történő lemondás estén a visszamondott szállásdíj 50 %-a, 7 napon belül történő lemondás esetén a visszamondott szolgáltatások árának 100 %-a a kötbér mértéke, kivéve a vis maior eseteket.